Общие условия

Индивидуальный предприниматель Фролова Валентина Петровна, именуемый в дальнейшем «Продавец», предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», подтвердить и принять к исполнению настоящие Общие условия купли-продажи товаров в интернет-магазине Komplimentru на нижеизложенных условиях (далее - Договор). 

1. Термины и определения 

Продавец – Индивидуальный предприниматель Фролова Валентина Петровна (ОГРН 316554300101902). 

Покупатель – любое физическое лицо, разместившее заказ в интернет-магазине на сайте Продавца, оформившее Заказ с целью приобретения на сайте Продавца Товара для последующего использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

Получатель Товара - третье лицо, указанное Покупателем в Заказе в качестве получателя товара. 

Интернет-магазин – сайт www.complimentru.com, права на который принадлежат Продавцу. 

Заказ - направление Покупателем Продавцу запроса на покупку Товара, выбранного из представленного в интернет-магазине Продавца ассортимента. Оформление Покупателем Заказа является подтверждением его согласия на заключение настоящего Договора, ознакомления и принятия без оговорок всех условий настоящего Договора. Заказ является неотъемлемой частью настоящего Договора. 

Крупногабаритный заказ – заказ, в котором физический (фактический) вес хотя бы одного из мест равен или превышает 80 кг или сумма габаритов которого больше или равна 270 см. 

Товар - объект гражданских прав, не ограниченный в обороте, представленный в интернет-магазине Продавца и предлагаемый Продавцом к продаже Покупателям. 

Служба доставки –третье лицо, оказывающее на основании договора с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям. 

Личный кабинет – индивидуальный раздел Покупателя на сайте Продавца, доступ к которому осуществляется по защищенному соединению, содержащий сведения о Покупателе, которые он сообщает о себе при регистрации в интернет-магазине Продавца. 

2. Общие положения 

2.1. Настоящий Договор, а также информация (в том числе о Товарах), представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ. 

2.2. Отношения между Продавцом и Покупателем по настоящему Договору регулируются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612. 

2.3. Стороны заключают настоящий Договор о продаже Продавцом Покупателю Товаров на условиях, определенных в настоящем Договоре. 

2.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента получения Продавцом Заказа Покупателя при условии наличия Товара на складе Продавца. 

2.5. Договор действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств, либо до момента досрочного расторжения Договора по инициативе одной из Сторон в соответствии с условиями настоящего Договора. 

2.6. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке по своему усмотрению вносить изменения в Общие условия купли-продажи товаров, в связи с чем, Покупатель обязуется перед каждым оформлением Заказа знакомиться с условиями настоящего Договора. 

3. Персональные данные 

3.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ. 

3.2. Размещение Заказа на Сайте Продавца является выражением Покупателем согласия на обработку своих персональных данных и персональных данных Получателя товара, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной Покупателем информации. Оформив Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить
обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., в том числе соблюдения таким лицом конфиденциальности и обеспечения защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока действия. 

3.3. Продавец использует персональные данные Покупателя (Получателя товара) в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с ФЗ «О персональных данных». 

Продавец использует персональные данные Покупателя (Получателя товара) в следующих целях: 

1) для регистрации Покупателя в целях исполнения обязательств по Договору; 

2) для выполнения своих обязательств перед Покупателем по Договору, в том числе в целях обеспечения доставки товара; 

3) для оценки и анализа работы Продавца в процессе исполнения обязательств по Договору. 

3.4. Продавец вправе с согласия Покупателя отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Факт регистрации на сайте Интернет-магазина Продавца является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем. 

3.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте Интернет-магазина в общедоступной форме. 

3.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам. 

3.7. Факт регистрации на сайте Интернет-магазина Продавца и/или оформление Заказа Товара является достаточной формой согласия на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не требуются. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что согласие является конкретным, информированным и сознательным. 

3.8. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. 

4. Порядок оформления заказа 

4.1. Заказ оформляется Покупателем на сайте Интернет-магазина Продавца. Изображения Товаров, представленных в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае необходимости, Покупатель может проконсультироваться с Продавцом по указанным на сайте Интернет-магазина телефонам. Размещая Заказ, Покупатель подтверждает, что ему была предоставлена вся необходимая информация о Товаре. 

4.2. В Заказе в обязательном порядке указываются: 

- Фамилия Имя Отчество Покупателя и Получателя Заказа (в случае, если Получателем заказа является третье лицо) 

- Адрес доставки Заказа 

- Адрес электронной почты Покупателя 

- Контактные телефоны Покупателя и Получателя Заказа (в случае, если Получателем заказа является третье лицо) 

- Форма оплаты 

4.3. Покупатель несет персональную ответственность за содержание и
достоверность указанных данных при размещении Заказа, в том числе за размещение и передачу персональных данных третьих лиц. 

4.4. Заказ может быть оформлен на сайте Интернет-магазина Продавца в любой день. После оформления Заказа в течение одного часа Покупатель получает на указанный адрес электронной почты подтверждение Заказа. В случае, если Покупатель воспользовался услугой консультации Продавца по телефону, Заказ может быть изменен и окончательное подтверждение Заказа с согласованными сторонами условиями будет отправлено Покупателю на указанный адрес электронной почты. 

4.5. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа. 

5. Доставка заказов 

5.1. Доставку Товара Покупателю Продавец обеспечивает за свой счет в порядке, предусмотренном настоящим Договором. 

5.2. В целях исполнения своих обязательств по доставке Товаров Продавец использует услуги третьих лиц. 

5.3. Способы и сроки доставки Товаров указаны на сайте интернет-магазина Продавца в разделе «Доставка». 

5.4. Доставка Товаров осуществляется в пределах Российской Федерации. Сроки доставки зависят от выбранного Покупателем способа доставки, места нахождения Покупателя (Получателя товара), а также исполнения Покупателем обязательства по оплате Товара. В подтверждении Заказа Продавец указывает ориентировочный срок доставки Товара. Конечные сроки получения Заказа зависят от региона и адреса доставки и особенностей работы Службы доставки и не зависят напрямую от Продавца. 

5.5. При доставке предоплаченного Товара сотрудник службы доставки имеет право запросить документ, удостоверяющий личность Получателя товара. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя товарав соответствии с законодательством РФ. Условия об использовании предоставленных Покупателем персональных данных, а также условия использования Покупателями материалов и сервисов сайта также изложены в разделе «Политика конфиденциальности». 

5.6. При получении Заказа Покупатель (Получатель товара) обязан проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. 

5.7. Сотрудник службы доставки не является техническим специалистом и не оказывает никаких консультаций по Товару Продавца. 

5.8. Право собственности, а также риски случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем (Получателем) документов, подтверждающих получение Товара. 

5.9. В случае, если Покупателю передается товар с нарушением согласованных условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 14 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях. 

6. Оплата заказа 

6.1. Цены на Товары Продавца указаны на сайте интернет-магазина в российских рублях и включают в себя НДС. 

6.2. Цена на Товар может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время до момента получения Заказа Продавцом. В случае технических сбоев на сайте интернет-магазина Продавца, Заказ, оформленный с ошибочной ценой, аннулируется после предварительного информирования об этом Покупателя. В случае, если Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Заказ сумму. 

6.3. Способы оплаты Заказа выбирается Покупателем при оформлении Заказа. Способы оплаты указаны в разделе «Оплата» на сайте Продавца. 

6.4. Моментом исполнения Покупателем обязательства по оплате Заказа считается момент зачисления средств на расчетный счет Продавца или момент передачи наличных денежных средств лицу, доставившему Товар. 

6.5. Особенности оплаты
Заказа с использованием банковской карты: 

6.5.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 № 266-П, операции с использованием банковской карты совершаются держателем карты. 

6.5.2. Авторизация операций с использованием банковской карты осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами подпадают под действие статьи 159 УК РФ. 

6.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт, все Заказы, оформленные на Сайте, оплата по которым осуществляется с использованием банковской карты, проверяются Продавцом. При наличии подозрений неправомерного использования банковской карты Продавец оставляет за собой право без объяснения причины отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулировать Заказ) и вернуть уплаченную сумму на банковскую карту, с которой производился платеж. 

7. Скидки 

7.1. Продавец вправе по собственному усмотрению предоставлять Покупателю скидки на цену Товара, применять систему бонусов и поощрений, а также устанавливать иное снижение цены Товаров. В этом случае порядок, размеры, сроки и иные условия применения системы лояльности Продавцом доводятся до сведения Покупателей путем их размещения на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, а также при подтверждении Заказа. 

8. Возврат и обмен товара 

8.1. Покупатель вправе отказать либо возвратить Продавцу Товар надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14 (четырнадцати) дней. В случае, если возвращаемый Товар был предоплачен, Покупатель вправе потребовать от Продавца возврата уплаченной суммы за вычетом понесенных Продавцом расходов на доставку. 

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 

8.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом. 

8.4. При отказе от принятия Товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. 

8.5. Подробная информация о правилах возврата товара Продавцу указана в разделе «Возврат и обмен товара» на сайте интернет-магазина Продавца. 

9. Гарантийный срок Товара 

9.1. Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом «О защите прав потребителей» требования к Продавцу в отношении недостатков Товара только если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока службы Товара. 

9.2. Информация о гарантийном сроке и сроке службы Товаров Продавца представлена в разделе «Гарантия» на сайте интернет-магазина Продавца. 

10. Интеллектуальная собственность 

10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, представленные на сайте Интернет-магазина Продавца, являются собственностью Продавца. Использование ее Покупателем и третьими лицами возможно только в случае, если Правообладатель предоставил письменное согласие на такое использование. 

11. Конфиденциальность и защита персональной информации 

11.1. Политика Продавца в отношении обработки персональных данных представлена в разделе «Конфиденциальность» на сайте Интернет-магазина Продавца. 

12. Прочие условия. 

12.1. Настоящим Покупатель выражает свое согласие на то, что Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности по настоящему Договору любому третьему лицу. 

12.2. Покупатель выражает свое согласие на получение от Продавца любым из указанных Покупателем при оформлении Заказа способом маркетинговых и/или рекламных материалов, направленных на
продвижение Товаров, в том числе предполагающих вложение в Заказы. Отказаться от получения указанных маркетинговых и/или рекламных материалов Покупатель имеет право в любое время путем направления Продавцу сообщения по указанному на Сайте адресу электронной почты Продавца. 

12.3. Под рабочими днями в целях настоящего Договора понимаются рабочие дни исходя из пятидневной рабочей недели, кроме установленных законодательством выходных и нерабочих праздничных дней. 

12.4. Во всем, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений. 

12.5. За неисполнение или за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

12.6. В случае возникновения между Продавцом и Покупателем любых споров или разногласий, связанных с настоящим Договором или выполнением либо невыполнением любой Стороной обязательств по Договору, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров. Если споры не могут быть разрешены путем переговоров, спорные вопросы передаются на рассмотрение суда в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Loading...